تهدف منصّة مسوّق لإيجاد منصة الكترونية آمنة تضمن للمستخدمين حقوقهم و تساعد المسوّقين المستقلّين على إيجاد مشاريع و تقديم خدمات لأصحاب الأعمال لتسويق مشاريعهم أو منتجاتهم، لتحقيق ذلك نرجوا من المستخدمين الكرام الالتزام بالشروط التالية و فهمها جيدا، ان لم تكن موافقاّ على أي من الشروط التالية، نرجو ألا تستخدم منصّة مسوّق و ألا تنشىء حساباً به. باستخدامك لموقع مسوّق أن تقر على موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

صحة المعلومات التي يزودها المستخدم

يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي يقوم بإضافتها في حسابه في مسوّق هي صحيحة تماماً، و يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإضافتها.

عدم إنشاء أكثر من حساب

يتعهد المستخدم المسجل في مسوّق أنه الوحيد الذي يستخدم الحساب و يكون مسؤولاً عن كل ما يتم عبر حسابه، و لا يٌسمح نهائياً أن يقوم أكثر من شخص باستخدام حساب واحد، و في حال تم كشف ذلك للموقع الصلاحية الكاملة بإيقافه نهائياً.

عمر المستخدم أكبر من 18 سنة

يلتزم المستخدم المسجل في مسوّق أن يكون عمره أكبر من 18 سنة و لدينا الحق الكامل في طلب وثائق رسمية صادرة عن جهات حكومية تُثبت ذلك، و في حال عدم التقديم أو تقديم وثائق غير صحيحة للموقع الحق الكامل في إيقاف حساب المستخدم نهائياً.

طلب وثائق تأكيد الهوية

قد نقوم بطلب وثائق شخصية صادرة عن جهات حكومية مثل “الهوية” أو “جواز السفر” لإثبات هوية المستخدم قبل السماح له بإكمال استخدام الموقع.

إيقاف الحساب

حماية للمستخدمين قد يقوم فريق مسوّق بإيقاف حساب أي مستخدم بشكل مؤقت او نهائي يتم الشك فيه أو بمخالفته أي من الشروط المذكورة، و يحق للموقع طلب وثائق تأكيد الهوية مثل “الهوية” أو “جواز السفر” لإعادة تفعيل الحساب، كذلك قد يتم طلب وثائق للتأكد من ملكية الحسابات البنكية أو البطاقات الائتمانية.

مخالفة الشروط

في حال مخالفة أي من الشروط المذكورة في هذه الصفحة يحق لموقع مسوّق حظر الحسابات المخالفة للشروط او تلك التي تتسبب بضرر للموقع أو مستخدمين بشكل نهائي و دون الرجوع للمستخدم أو تنبيهه.

اسم المستخدم و معلومات الملف الشخصي

يجب أن يكون اسم المستخدم هو اسم حقيقي له معنى و ليس مجرد رموز أو أرقام أو عبارات، و يُمنع استخدام أي اسماء تحض على الكراهية أو ترمز لجهات أو أحزاب.
الصورة الشخصية: يلتزم المسوّق بوضع صورته الشخصية الحقيقية و عدم وضع صوة لشخص آخر ضمن حسابه أو صورة ترويجية الا في حال كان الحساب من نوع “صاحب أعمال” يُسمح بوضع صورة الشعار الخاص بالمؤسسة أو الشركة.

عمولة مسوّق

يتم اقتطاع عمولة منصّة مسوّق من المستقل و ليس صاحب العمل، لا يحق نهائياً للمسوّق أن يطلب من صاحب العمل دفع عمولة إضافية او الإشارة اليها، يجب على المسوّق أن يقدم عرضه النهائي مباشرة بعد أن يأخذ بعين الاعتبار عمولة المسوّق التي سيتم اقتطاعها من المبلغ الذي تم وضعه في العرض.

استرداد الأموال

يتم التعامل مع عمليات استرداد الأموال من الرصيد عبر فتح تذكرة في مركز الدعم و تخضع عملية الإعادة لعدة شروط:
– أن يكون الرصيد ضمن “الرصيد القابل للسحب”.
– تتم الإعادة حصراً لوسيلة الدفع التي يتم استخدامها في الحساب خلال مدة لا تتجاوز 90 يوم بعد الموافقة من قبل الإدارة.

التعامل مع المحتوى

يحق لموقع مسوّق تعديل أو حذف أو اخفاء أي محتوى مخالف لشروط الموقع و تلك التي تسبب بضرر للموقع أو مستخدميه و دون الرجوع للمستخدم.

حقوق التأليف و النشر و الملكية الفكرية

ما لم يتم الاتفاق عليه صراحة قبل بداية المشروع او الخدمة، يمتلك صاحب العمل كامل حقوق الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر للأعمال و الخدمات التي استلمها من خلال موقع مسوّق، لا يحق للمستقل فرض أي حقوق إضافية على العمل الذي قام بتنفيذه أو تسليمه.

سحب الأرباح

يلتزم جميع المستقلًين بتقديم طٌرق دفع صالحة و موافق عليها من قبل الموقع ليتم تحويل الأرباح.

إيقاف الحسابات

للموقع الحق الكامل بإيقاف الحسابات في حال القيام بأحد الأفعال التالية:

– استخدام المستخدم وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة من قبله
– استخدام الحساب من قبل أكثر من شخص سواء كانوا فريقا أم شركة، حيث يسمح فقط لشخص واحد باستخدام الحساب في مستقل والعمل فيه.
– قيام المستخدم (المستقل) بلعب دور الوسيط في المشاريع، بحيث يستلم مشروعا كمستقل ثم يقوم بتوظيف شخص آخر للعمل عليه خارج أو داخل منصة مستقل (بهذه الحالة يتم إيقاف الوسيط وإلزامه بدفع أي مبالغ مستحقة والقيام بأي أعمال حسب تقدير الدعم الفني).
– محاولة المستخدم الاحتيال على المستقل بطلب كامل العمل في الرسائل قبل توظيفه.
– تسبب المستخدم بأي ضرر تجاه أي مستخدم آخر أو موقع مسوّق.
– تهرب المستقل من دفع عمولة المنصة عبر الدفع الخارجي ويكون الحظر نهائيا مباشرة.
– الإصرار على التواصل خارج منصة مستقل بدون ضرورة (يتم متابعة كافة الرسائل بين المستخدمين).
– عدم متابعة المستقل للعمل بعد البدء فيه بدون سبب جوهري والتسبب بإضاعة وقت صاحب المشروع.
– قيام المستقل بنشر عمل ليس من إعداده في معرض أعماله.
– تقديم المستقل عروض على أعمال لا يُتقنها أو تنفيذ عمل منخفض الجودة أو الاعتماد على البرامج الآلية في تنفيذ المشروع. على سبيل المثال لا الحصر تسليم مُحتوى منسوخ، الاعتماد على برامج الترجمة الآلية وتوليد الشعارات والتصاميم آليا أو تقديم عمل أقل جودة من الموجود في معرض الأعمال.
– انتحال المستخدم لشخصية أخرى في الموقع.
– رفع صورة شخصية للحساب ليست صورة مالك الحساب نفسه، من ضمن ذلك استخدام صور شخصيات عامة
بيع الحساب، وعند اكتشاف عملية بيع أي حساب يتم إيقافه مباشرة مع رصيده ولا يمكن لأي طرف الاستفادة منه.
– إنشاء المستقل ﻷكثر من حساب واستخدامهم ﻷي سبب كان.
القيام بنشر مشاريع وهمية أو سبام.

التعاملات بين المستخدمين و حفظ الحقوق

التعاملات بين المستخدميو حفظ الحقوق
– موقع مسوّق يقوم بضمان حقوق الطرفين في حال التزامهما بالشروط المذكورة مسبقاً، و في حال كان الاتفاق واضح تماماً بينهما من البداية.
– مشاركتك لأي بيانات شخصية خاصة أو بنكية أو غيرها مع المستخدمين تكون على مسؤوليتك الشخصية.و هذا لا يتعلق بأي عمليات دفع تقوم بها على المنصة فتلك آمنة 100% و ليست عبارة عن مشاركة بيانات.